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市政务服务热线组织开展涉旅维权新萄京娱乐手机版局长接话活动

2019-08-15 15:20 责任编辑:中石 来源:新萄京娱乐网址2492777-欢迎光临
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为切实解决游客需求,保障旅游环境,提升游客投诉问题的解决质效,市政务服务热线于8月15日上午组织开展涉旅维权新萄京娱乐手机版局长接话活动,市文化和旅游局、市公安局、市交通运输局、市市场监管局等部门负责人在12345热线受理中心现场接听市民来电,协调处理公众反映涉旅的相关问题。

在一个小时的接话过程中,公众参与热情高,相关部门回应积极,各部门负责人现场共接听涉旅方面有关来话13个。市民诉求主要涉及酒店住宿纠纷、旅行社违反合同约定、旅游大巴车管理、出租车收费纠纷等方面问题。活动结束后,各部门将就市民反映的问题展开调查处理,市政务服务热线将进行督办、回访,确保市民诉求件件有落实,事事有回音。

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